Palīdzība un atbalsts BIEŽĀK UZDOTIE JAUTĀJUMI

TERMINI

TERMINI

Kas ir šasijas numurs (VIN)?

Šasijas numurs (VIN - Vehicle Identifier Number) ir unikāls identifikācijas numurs ikvienam transportlīdzeklim. Sava automobiļa šasijas numuru Jūs varat atrast tā reģistrācijas dokumentos vai aiz automobiļa vējstikla.

Uz augšu

Hide All

Kas ir enerģijas ietaupījums?

Enerģijas ietaupījums parāda attiecību starp nobraukto attālumu un braucienam patērēto jaudu. Jo vairāk km/kWh un jo mazāk kWh/km, jo lielāks enerģijas ietaupījums.

Uz augšu

Hide All

Kas ir „Izlase”? (Informācijas plūsmas)

Izmantojot šo funkciju, Jūs varat momentāni piekļūt informācijas plūsmām, piemēram, „Brauciena plānam”.

Uz augšu

Hide All

Kas ir „Brauciens”?

„Brauciens” ir braukšanas posms no automobiļa iedarbināšanas līdz izslēgšanai. Viens „brauciens” ir viens braukšanas posms.

Uz augšu

Hide All

Kas ir ""Eco" koks"?

Tā mēs dēvējam koka simbolu, kas redzams "Eco" indikatorā. Tas parāda Jūsu ieguldījumu vidi saudzējošā braukšanā.

Uz augšu

Hide All

MĒRVIENĪBAS

MĒRVIENĪBAS

Kā es varu pārslēgt rādījumu no jūdzēm uz kilometriem?

Mērvienības tiek pārslēgtas atbilstoši valstij, kurā Jūs reģistrējāt savu automobili. Tas tiek atspoguļots internetā, Jūsu mobilajās aplikācijās, Jūsu e-pasta ziņojumos un Jūsu informācijas plūsmās.

Uz augšu

Hide All

KONTA SETUP

KONTA SETUP

Ko darīt, ja esmu aizmirsis savu lietotājvārdu?

Jūsu lietotājvārds ir Jūsu e-pasta adrese. Ja Jūs bieži maināt e-pasta adreses, lūdzu, sameklējiet sākotnējo You+Nissan apstiprinājuma e-pasta ziņojumu savu e-pastu iesūtnē!

Uz augšu

Hide All

Kā rīkoties, ja esmu aizmirsis savu lietotājvārdu?

Jūsu lietotājvārds ir Jūsu e-pasta adrese. Ja Jūs bieži maināt e-pasta adreses, lūdzu, sameklējiet sākotnējo You+Nissan apstiprinājuma e-pasta ziņojumu sava e-pasta iesūtnē!

Uz augšu

Hide All

Ko darīt, ja esmu aizmirsis savu paroli?

Lūdzu, nospiediet uz "Neatceros paroli" You+Nissan portāla sākumlapā un sekojiet norādījumiem!

Uz augšu

Hide All

Kā es varu pārbaudīt automobiļa atrašanos tīkla pārklājuma zonā?

Jūsu automobilis izmanto mobilos tīklus, lai piekļūtu Nissan Saistītajiem pakalpojumiem. Ja Jūs saskarieties ar problēmām, pārbaudot savas īpašumtiesības, varbūt, ka Jūsu atrašanās vietā nav pietiekami spēcīgs datu pārraides signāls. Jūs varat mēģināt pārvietot savu transportlīdzekli uz zonu ar spēcīgāku signālu un atkārtot īpašumtiesību pārbaudes procesu.

Lai pārbaudītu tīkla pārklājumu Jūsu transportlīdzekļa atrašanās vietā, lūdzu, izpildiet zemāk norādītās darbības:

  1. Nospiediet START/STOP pogu, lai iedarbinātu dzinēju
  2. Navigācijas sistēmas ekrānā atrodiet tīkla ikonu
  3. Ja ikonā redzama 1 vai vairākas svītras, tas nozīmē, ka tīkla pārklājums ir apmierinošs
  4. Ja ikonā nav redzama neviena svītra, tas nozīmē, ka šeit nav tīkla pārklājuma. Tādā gadījumā, lūdzu, pārbrauciet savu transportlīdzekli uz kādu citu, atklātu vietu

Uz augšu

Hide All

Kā es varu pabeigt īpašumtiesību pārbaudi?

Lai pārliecinātos, ka Saistītos pakalpojumus izmantojat tieši Jūs, nevis kāds cits, NissanConnect EV izmanto savu individuālo transportlīdzekļu īpašumtiesību pārbaudes procesu.

Pēc tam, kad Jūs noklikšķināsiet “Sākt īpašumtiesību pārbaudi”, Jūsu rīcībā būs 60 minūtes, lai veiktu visas šeit norādītās darbības.

  1. Iekāpiet savā automobilī.
  2. Nospiediet START/STOP pogu, lai iedarbinātu dzinēju.
  3. Nogaidiet 1 minūti.
  4. Nospiediet START/STOP pogu, lai apstādinātu dzinēju.

Uz augšu

Hide All

IEIEŠANA SISTĒMĀ / IZIEŠANA NO SISTĒMAS

IEIEŠANA SISTĒMĀ / IZIEŠANA NO SISTĒMAS

Iziešana no sistēmas notiek automātiski, lai gan es nevēlējos iziet no tās.

Pastāv iespēja, ka ieiešana sistēmā veikta no cita termināla vai interneta pārlūkprogrammas loga ar to pašu lietotājvārdu. Ja viens un tas pats lietotājvārds tiek izmantots, lai ieietu sistēmā no cita ekrāna loga vai ierīces, iepriekšējā vietā notiek auto

Uz augšu

Hide All

Vai es vienlaikus varu ieiet sistēmā ar vienu un to pašu lietotājvārdu no vairākiem ekrāniem?

Diemžēl, nē. Ja viens un tas pats lietotājvārds tiek izmantots, lai ieietu sistēmā no cita ekrāna loga vai ierīces, iepriekšējā vietā notiek automātiska iziešana no sistēmas.

Uz augšu

Hide All

IESAUKA

IESAUKA

Kādiem nolūkiem tiek izmantota mana iesauka?

Jūsu iesauka tiek izmantota, lai Jūsu automobili identificētu reģionālajās un globālajās "Eco" sacensībās.

Uz augšu

Hide All

E-PASTA ADRESE

E-PASTA ADRESE

Es nesaņemu e-pasta vēstules, lai gan esmu internetā veicis e-pasta iestatījumus.

Lūdzu, pārbaudiet savu e-pasta ziņojumu filtru "Savienojamības pakalpojumu" un "Paziņojumu iestatījumu" sadaļā!

Uz augšu

Hide All

ATTĀLINĀTĀ PĀRVALDĪBA

ATTĀLINĀTĀ PĀRVALDĪBA

Nevaru ieslēgt automobiļa uzlādi no attāluma.

Ja uzlādes kabelis nav pienācīgi pievienots, uzlādi no attāluma iedarbināt nevarēs. Tā nedarbosies arī tad, ja būs ieslēgts transportlīdzekļa galvenais slēdzis vai arī Jūs atradīsieties ārpus mobilā pārklājuma zonas.

Uz augšu

Hide All

Vai es varu pārtraukt attālināto uzlādi no datora vai mobilā tālruņa?

Diemžēl tas nav iespējams. Attālināti var ieslēgt tikai standarta uzlādi.

Uz augšu

Hide All

Kad attālinātā uzlāde beigsies?

Tā izslēgsies automātiski, kad akumulators būs pilnībā uzlādēts. Uzlāde tiks pārtraukta arī tad, ja tiks atvienots kabelis vai ieslēgts Jūsu transportlīdzekļa galvenais slēdzis.

Uz augšu

Hide All

Vai es varu uzsākt ātro uzlādi no datora vai mobilā tālruņa?

Mēs atvainojamies, bet Jūs to nevarat. Attālināti var ieslēgt tikai tipveida uzlādi.

Uz augšu

Hide All

Vai es varu attālināti izslēgt klimata kontroli no galddatora vai mobilā tālruņa?

Jā, Jūs varat apstādināt klimata kontroli ar Saistīto pakalpojumu vadības paneļa palīdzību.

Uz augšu

Hide All

Kādēļ es nevaru attālināti iedarbināt klimata kontroli?

Ja uzlādes kabelis nav pienācīgi pievienots vai akumulatora lādiņa līmenis zems, klimata kontroli no attāluma iedarbināt nevar. Tā nedarbojas arī tad, ja ieslēgts galvenais slēdzis, vai arī Jūs atrodieties ārpus mobilā pārklājuma zonas.

Uz augšu

Hide All

Kad attālinātās pārvaldības klimata kontrole pārtrauc darbību?

Darbojoties ar uzlādes kabeli, klimata kontrole pārtrauc darbu ne vēlāk kā pēc 2 stundām. Darbojoties no akumulatora, bez uzlādes kabeļa, klimata kontrole pārtrauc darbu ne vēlāk kā pēc 15 minūtēm. Uzlāde tiks pārtraukta arī tad, ja tiks atvienots kabelis vai ieslēgts transportlīdzekļa galvenais slēdzis.

Uz augšu

Hide All

Vai es varu attālināti iestatīt klimata kontroles temperatūru?

Diemžēl tas nav iespējams. Klimata kontrole, iedarbinot to no attāluma, nodrošina iepriekš klātienē iestatītu temperatūru.

Uz augšu

Hide All

Vai es varu attālināti iestatīt klimata kontroles temperatūru?

Diemžēl tas nav iespējams. Klimata kontrole, iedarbinot to no attāluma, nodrošina iepriekš klātienē iestatītu temperatūru.

Uz augšu

Hide All

Vai es uzlādes laikā varu attālināti ieslēgt klimata kontroli?

Jā. Šādā gadījumā klimata kontrole darbosies, kamēr ilgs attālināti ieslēgta uzlāde.

Uz augšu

Hide All

Vai iespējams uzzināt uzlādes statusu, pat ja tā ir ātrā uzlāde?

Jā, Jūs saņemsiet paziņojumu arī par to, ka ātrā uzlāde ir pabeigta vai ir pārtraukta.

Uz augšu

Hide All

Kādos vēl gadījumos, neskaitot pabeigtu uzlādi, tik paziņots par uzlādes statusu?

Tiks paziņots arī par kabeļa atvienošanu vai sprieguma izzušanu maiņstrāvas tīklā.

Uz augšu

Hide All

Kā es varu iestatīt klimata kontroles darba temperatūru attālinātai klimata kontrolei?

Jūs var noregulēt klimata kontroles darba temperatūru, atrodoties automobilī. Nospiediet "Nulles izmešu līmeņa" ("Zero Emission") pogu > "Iestatījumi" ("Settings") > "Taimeris/Tālvadība" ("Timer/Remote") – iestatiet klimata kontroles temperatūru!

Uz augšu

Hide All

Vai es varu regulēt taimeri, ja klimata kontrole jau darbojas?

Pēc ieslēgšanas taimeri var ieregulēt tā, lai tas vēlāk vēlreiz aktivizē klimata kontroli. Tas nepārtrauks klimata kontroles darbību pašreizējā režīmā.

Uz augšu

Hide All

Vai es varu iestatīt vienlaicīgi vairākus taimerus?

Vienlaicīgi spēkā var būt tikai viena taimera iestatījumu vērtība. Kad izveidoti jauni taimera iestatījumi, un pirms tam bija atšķirīgi parametri, jaunās iestatījumu vērtības aizstās iepriekšējās.

Uz augšu

Hide All

BRAUCIENU IERAKSTI

BRAUCIENU IERAKSTI

Displejā redzamais braukšanas attālums atšķiras no faktiskā.

Tas ir attālums, kas tiek parādīts pēc tam, kad Jūs esat ievadījis savu lietotājvārdu un paroli. Tas var atšķirties no rādījumiem automobilī.

Uz augšu

Hide All

Kā Jūs aprēķināsiet CO2 izmešu samazinājumu?

Mēs zinām, ka CO2 izmešu apjomu var samazināt, braucot ar 100% elektrisku transportlīdzekli. Tiek aprēķināts CO2 izmešu apjoms, kas nonāk atmosfērā, nobraucot to pašu attālumu ar Nissan PULSAR-tāda paša lieluma automobili ar iekšdedzes dzinēju.

Uz augšu

Hide All

MANS BRAUKŠANAS STILS

MANS BRAUKŠANAS STILS

Kā var iestatīt līmeni?

Mēs iestatām līmeni atbilstoši rezultātu novirzei no vidējā līmeņa. Vidējais līmenis ir "3".

Uz augšu

Hide All

Cik daudz ierakstu var vienlaikus apskatīt?

Ar mobilo ierīci Jūs varat apskatīt pēdējo 5 braucienu ierakstus. Ja nepieciešams redzēt vairāk ierakstu, jāizmanto dators.

Uz augšu

Hide All

IZMAKSU SIMULĀCIJA

IZMAKSU SIMULĀCIJA

Kā Jūs aprēķināsiet CO2 izmešu samazinājumu?

Mēs pieņemam, ka CO2 izmešu apjomu var samazināt, braucot ar 100% elektrisku transportlīdzekli. Tiek aprēķināts CO2 izmešu apjoms, kas nonāk atmosfērā, nobraucot to pašu attālumu ar Nissan PULSAR-tāda paša lieluma automobili ar iekšdedzes dzinēju.

Uz augšu

Hide All

Vai katrs gadījums ir atšķirīgs?

Katrā atsevišķā gadījumā ir spēkā atšķirīgi elektroenerģijas tarifi. Tas atkarīgs arī no diennakts stundas. Lūdzu, izmantojiet šo pakalpojumu tikai kā orientieri!

Uz augšu

Hide All

REĢIONĀLAIS NOVĒRTĒJUMS

REĢIONĀLAIS NOVĒRTĒJUMS

Kā Jūs klasificējat „Platīnu”, „Zeltu”, „Sudrabu” un „Bronzu”?

Mēs veicam novērtējumu pēc vidējās mēneša laikā ietaupītās elektroenerģijas apjoma. „Platīns”: vadošie 20%, „Zelts”: vadošie 20 - 50%, „Sudrabs”: 50 - 80%, „Bronza”: mazāk par 80%".

Uz augšu

Hide All

Tagad, septembrī, var aplūkot augusta vērtējumu.

Kad datu centrā būs augšupielādēti septembra dati, nākamo reizi ieejot sistēmā, Jūs redzēsiet jau septembra vērtējumu. Tā kā novērtējums tiek veikts reizi dienā, lūdzu, ieejiet sistēmā atkal dienu vēlāk, kad dati būs augšupielādēti!

Uz augšu

Hide All

GLOBĀLAIS NOVĒRTĒJUMS

GLOBĀLAIS NOVĒRTĒJUMS

Ar ko atšķiras mēneša, nedēļas un dienas novērtējums?

Definīcijas ir sekojošas. Mēneša novērtējums: novērtējums, kas balstīts uz mēneša laikā uzskaitītu vērtību. Tā ir kumulatīva vērība. Tikai enerģijas ekonomija parāda vidējo vērtību. Jaunā vērtība tiks aprēķināta nākamajā mēnesī. Uzskaite tiek atjaunināta

Uz augšu

Hide All

Interneta vietnē, kas paredzēta piekļuvei no datora, ir 3 novērtējuma periodi: mēnesis, nedēļa un diena. Kurš no tiem pieejams informācijas plūsmās?

Pieejams ikdienas novērtējums.

Uz augšu

Hide All

Es nesaņēmu globālo novērtējumu, lai gan esmu pieteicies dalībai tajā.

Ja braucienu dati netiek atjaunināti ilgāk par 7 dienām, aprēķini katras dienas novērtējumam veikti netiks. Augšupielādēto braucienu datu apstrādei nepieciešamas pāris dienas.

Uz augšu

Hide All

Ko nozīmē koka ikona?

Koka ikonas izmēri rāda iegūto eko koku daudzumu trijos reģionos (Ziemeļamerikā, Eiropā un Japānā).

Uz augšu

Hide All

Kā Jūs aprēķināsiet CO2 izmešu samazinājumu?

Mēs pieņemam, ka CO2 izmešu apjomu var samazināt, braucot ar 100% elektrisku transportlīdzekli. Tiek aprēķināts CO2 izmešu apjoms, kas nonāk atmosfērā, nobraucot to pašu attālumu ar Nissan PULSAR-tāda paša lieluma automobili ar iekšdedzes dzinēju.

Uz augšu

Hide All

GLOBĀLAIS ««ECO» MEŽS»

GLOBĀLAIS ««ECO» MEŽS»

Ko nozīmē koka ikona?

Koka ikonas izmēri rāda iegūto eko koku daudzumu trijos reģionos (Ziemeļamerikā, Eiropā un Japānā).

Uz augšu

Hide All

Kā Jūs aprēķināsiet CO2 izmešu samazinājumu?

Mēs pieņemam, ka CO2 izmešu apjomu var samazināt, braucot ar 100% elektrisku transportlīdzekli. Tiek aprēķināts CO2 izmešu apjoms, kas nonāk atmosfērā, nobraucot to pašu attālumu ar Nissan PULSAR-tāda paša lieluma automobili ar iekšdedzes dzinēju.

Uz augšu

Hide All

IEIEŠANA SISTĒMĀ NO MOBILĀ TĀLRUŅA

IEIEŠANA SISTĒMĀ NO MOBILĀ TĀLRUŅA

Ko nozīmē „Atcerēties mani”?

Ja Jūs aktivizēsiet „Atcerēties mani”, Jums vairs nenāksies ik reizi ievadīt savu lietotājvārdu un paroli. Pakalpojums pieejams tikai modeļiem ar individuālās atpazīšanas informācijas augšupielādes iespējām.

Uz augšu

Hide All

Kā es varu iestatīt „Atcerēties mani” funkciju?

Lūdzu, veiciet iestatīšanu lapā, no kuras ieiet sistēmā! Pakalpojums pieejams tikai modeļiem ar individuālās atpazīšanas informācijas augšupielādes iespējām.

Uz augšu

Hide All

PAZIŅOJUMI PAR TEHNISKAJĀM APKOPĒM

PAZIŅOJUMI PAR TEHNISKAJĀM APKOPĒM

Kas ir paziņojumi par tehniskajām apkopēm?

Paziņojumi par tehniskajām apkopēm parādās vadības panelī, tie ir balstīti uz tehnisko apkopju grafiku, kurš balstās uz nobraukto kilometrāžu. Tiem ir informatīvs raksturs, un tie neaizvieto nepieciešamību ievērot noteikto tehnisko apkopju grafiku, kas ba

Uz augšu

Hide All

Kā rīkoties, saņemot paziņojumu par tehnisko apkopi?

Jums jāsazinās ar savu dīleri un jāreģistrējas tehniskajai apkopei.

Uz augšu

Hide All

MANA AUTOMOBIĻA MEKLĒŠANA

MANA AUTOMOBIĻA MEKLĒŠANA

Vieta, kuru uzrāda funkcija „ATRAST MANU AUTOMOBILI”, neatbilst patiesībai. Kā man noteikt pareizo atrašanās vietu? Funkcija „ATRAST MANU AUTOMOBILI” nedarbosies, ja automobilis būs novietots pazemes autostāvvietā vai zonā, kur nav mobilo sakaru tīkla pār

Funkcija „ATRAST MANU AUTOMOBILI” nedarbosies, ja automobilis būs novietots pazemes autostāvvietā vai zonā, kur nav mobilo sakaru tīkla pārklājuma.

Uz augšu

Hide All